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美术馆vs观众:你决定我选择

时间:2016-06-24 22:20来源: 作者: 点击:
美术馆vs观众:你决定我选择

  王嘉(批评家)

  从美术馆演绎出来的各种段子,笔者认为最有趣的是把美术馆比喻为“美食馆”。食色性也,观众对美术的喜爱,同 样也是自然产生的。记得广东美术馆免费开放的时候,笔者当时负责新闻工作。有不少朋友想知道免费之后,观众人数会怎样不断攀升。笔者当时做出的判断是,刚开始免费时,观众人数肯定激增。特别是从未来过的观众,可能因为新鲜感、好奇心而来。一定阶段之后,就像吃饭一样,喜欢的还会继续来,不合口味的不一定再 来。

  美术和美食之间,有着骨子里的一致性。就像李白坚信“惟有饮者留其名”,张大千坚持调羹必以“色”、“香”、“味”、“形”为上 品。调动各种感官来寻求个中体验,从而达到全方位的精神升华,在这个意义上,美术和美食之间有着殊途同归的况味。也有观众把参观美术馆比作下馆子点菜,任 你弱水三千,我只取最喜欢的那一瓢。你可以规定馆子的经营方向,鲁、川、苏、粤、闽、浙、湘、徽等不同菜系,作为消费者,我的胃口我作主。选择什么,选或 不选,有时候就是且行且看的过程。

  就像餐馆一样,一定要有特色。美术馆努力走高大全路线,是一件勉为其难的事情。除非极少数资源深厚大 型综合型美术馆,普通场馆而言,即便是在人才梯队经营方面,就未必具备这样的实力。好的餐馆,需要优秀的楼面经理、跑堂、咨客、采购员,更需要优秀的大 厨,美术馆也是如此。现实情况是,一方面,美术馆行业的正高职称专家总量不够;另一方面,某些美术馆在强化管理的过程中过于“行政化”,文博专家没有足够 的话语权。甚至某种情况下,为了种小树,先砍大树。缺少大厨的餐馆,就算服务员们靓女如云,又能如何?

  每家餐馆都有不同的目标客户,美 术馆也应该这样。餐馆的消费水准有高、中、低档的不同定位,丰俭由人。美术馆根据各自的实力,也有必要“锁定”不同的目标客户。并非每家美术馆都要追求 高、精、尖,但是有一定实力的美术馆,在展览策划、公共服务等方面,必须要有底线,而不是一味地降低门槛。在餐饮消费中,大众能接受的一个简单事实是,五 星级的价钱,你得有五星级的水准。大排档的服务,你只能收大排档的价位。一旦被观众认可了你的定位,你的形象能维持多久,并非取决于观众,而是取决于你是 否珍惜。

  餐馆和消费者之间的关系,大致有两种。一是稳定的回头客,二是偶然的过客。越是中高档餐馆,回头率越具有积极的意义。美术馆在 免费之前,常常借助“美术馆之友”这样的信息群,维系与部分观众的常来常往。当时的名堂挺多,个人卡、家庭卡,买门票可以优惠打折。那个时候,笔者偶尔想 到中高档餐馆的VIP会员卡,会不由自主地把这两件事联系在一起。相对稳定的回头客,按照现在的流行词,叫做“骨灰级粉丝”。尽管餐馆是盈利机构,美术馆 是非盈利机构,本质上不一样。但是,在机构与公众互动关系的模型建构、操作方式等方面,两者确实具有太多的相通之处。

  决定权是你的,选 择权是我的。美术馆的展览与活动怎样策划,那是美术馆的事。这些展览和活动是否被观众喜爱,也要听听观众的意见。哪些展览更接地气?哪些活动更加有效?哪 些项目更受欢迎?怎样把偶然的“过客”变成稳定的“回头客”,让美术馆不仅成为城市的记忆,更能走进千家万户,成为观众们日常生活的一部分。就像饿了就想 起某餐馆那样,稍有闲暇就愿意来叹一下时光、参加一些活动、欣赏一些展览、聆听一些讲座,那样的话,美术馆就真的很美了。

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